Rangel, Rafael Calmon. “O JURISDICIONADO COMO CONSUMIDOR DOS SERVIÇOS JUDICIÁRIOS: PERSPECTIVAS E PROPOSTAS DE APRIMORAMENTO DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO”. Direito Em Movimento, vol. 17, nº 2, abril de 2019, p. 77-107, https://ojs.emerj.com.br/index.php/direitoemmovimento/article/view/157.